Analista Melhoria Contínua - NPS (D/M/F)
TK Elevator Brasil (GUA) — Guaíba, Rio Grande do Sul, Brasil
A empresa
As pessoas estão no centro de tudo o que fazemos na TK Elevator: trabalhamos em equipe, nos preocupamos com a segurança dos outros e compartilhamos uma visão comum para manter o mundo em movimento. Esta é a sua oportunidade de ir mais longe e impactar o futuro da mobilidade urbana.
Nossas expectativas
Acompanhar diariamente o NPS (Net Promoter Score) a principal métrica da empresa e outros drivers das Pesquisas de Satisfação [ CES / CSAT];
Construção de alavancas de experiência do cliente a partir do NPS e dados operacionais em geral;
Identificação de insights com foco na melhoria contínua da jornada do cliente;
Planejamento e execução de pesquisas de satisfação com criação de questionários e relatórios para a acompanhamento dos resultados, interagindo com time de TI quando necessário para novas integrações.
Quem buscamos
Ensino Superior Completo em Administração ou Marketing;
Conhecimento de ferramentas e processos de User Experience/Customer Experience;
Experiência atuando voltado a user experience;
Conhecimento e experiência em CRM;
Inglês intermediário;
Facilidade com excel;
Conhecimento em Power BI.
O que oferecemos
Assistência médica
Assistência odontológica
Participação nos lucros
Previdência privada
Programa de acompanhamento a gestantes
Programa de apoio social
Seguro de Vida
Telemedicina
Telenutrição
Telepsicologia
Restaurante no Local
Transporte Fretado
Wiipo- Clube Nacional Vantagens
Outras informações
A TK Elevator se orgulha de ser um local de trabalho que oferece oportunidades iguais. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego, independentemente de raça, etnia, gênero, religião, orientação sexual, condição de deficiência ou idade.
Detalhes da vaga
| Data de publicação: | 2024/04/25 |
|---|---|
| Nível de entrada: | Com experiência profissional |
| Tipo de contrato: | Por tempo indeterminado, Tempo integral |
| Modo de trabalho: | Presencial |
| Área de atuação: | Distribuição |
| Setor: | Engenharia e Mobilidade Urbana |
| Número da vaga: | BRA_ET_BULA_TK_ELEVA76787 |
Prazo de inscrição: enquanto a publicação do cargo estiver em nossa página de carreiras, estamos em busca de candidatos adequados (m/f/d). Vamos lá! Aguardamos sua inscrição!
