Call Center Agent (m/w/d) im Neukundenservice - (30 Std./​Woche) - Werde Teil unseres Erfolgs!
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Call Center Agent (m/w/d) im Neukundenservice - (30 Std./​​Woche) - Werde Teil unseres Erfolgs!

TK Home Solutions NVDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Das Unternehmen

Wir sind TK Home Solutions N.V., eine Gesellschaft innerhalb des TK Elevator Konzerns mit einem energiegeladenen Team, das frischen Wind in die Treppenliftbranche bringt. Innovation, Leidenschaft und Kundenzufriedenheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir suchen dich, um gemeinsam noch erfolgreicher zu werden!

Was wir bieten

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir ab sofort einen qualifizierten und engagierten Mitarbeiter für den Neukundenservice (m/w/d)

als Elternzeitvertretung befristet für 1 Jahr mit Option auf Verlängerung.

 

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Kundenversteher: Du findest heraus, was unsere Interessenten wirklich wollen, und bereitest den Weg für einen top Beratungstermin.
  • Heldenhafte Geduld: Manchmal dauert es ein bisschen länger – aber du weißt, wie wichtig es ist, sich Zeit zu nehmen und zuzuhören.
  • Problemlöser vom Dienst: Fragen? Kein Problem! Du hast die Antworten – oder findest sie.
  • Gute Laune Garantie: Auch wenn der Kaffee mal leer ist, bleibt deine Stimme freundlich und motivierend
  • Datenheld: Du pflegst und aktualisierst unsere Interessentendaten in unserem CRM-System, damit wir immer den Überblick behalten

Wen wir suchen

Dein Profil – das bringst du mit:

  • Du sprichst fließend „freundlich“ und „geduldig“ – auch nach dem 5. Erklärungsversuch.
  • Du kannst dich gut in die Lage von älteren Menschen versetzen und hast vielleicht schon mal einer Oma das Smartphone erklärt.
  • Ein Telefonhörer ist quasi deine Geheimwaffe: Du gehst ran, bevor es klingelt – und legst erst auf, wenn dein Kunde zufrieden ist.
  • Du bist Multitasking-Profi: Notizen machen, gleichzeitig lächeln und die nächste Frage beantworten? Ein Klacks für dich.
  • Du bist zuverlässig, strukturiert und eigenständig – auf dich kann man sich verlassen!
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb? Super, aber kein Muss!
  • MS Office ist dir nicht fremd und ein CRM-System schreckt dich nicht ab.

Was uns ausmacht

  • Flexibilität Deine Superkräfte funktionieren auch im Homeoffice? Kein Problem!
  • 30 Stunden pro Woche: Die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit.
  • Ein familiäres Team: Wir helfen nicht nur unseren Kunden, sondern auch uns gegenseitig – hier bist du nicht allein.
  • Coaching & Unterstützung: Wir machen dich fit in Sachen Treppenlift, Kommunikation und allem, was du für deine Arbeit brauchst.
  • Belohnung: Deine Geduld und Freundlichkeit werden nicht nur geschätzt, sondern auch fair bezahlt
  • Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – Bei uns erwarten dich kostenlose Heiß- und Kaltgetränke für einen optimalen Start in den Tag, ein Kiosk mit Brötchen, Kuchen und Snacks für den kleinen Hunger und mittags abwechslungsreiches vergünstigtes Essen in der Kantine. 😉
  • Fast so schön wie daheim – Wir bieten dir helle, moderne Arbeitsplätze und eine gute IT-Ausstattung.

Weitere Informationen

Bei TK Elevator wollen wir uns die Vielfalt zu eigen machen und heißen jeden willkommen – unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Geschlecht oder Geschlechtsausdruck, Alter, sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften oder Status.

Du hast eine Behinderung und möchtest gerne bei uns arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt engagiert sich TK Elevator für ein vorurteilsfreies und vielfältiges Arbeitsumfeld mit Chancengleichheit. Obwohl wir noch nicht vollständig barrierefrei sind, arbeiten wir jeden Tag daran, uns für dich zu verbessern. Lass uns gemeinsam Barrieren überwinden und an individuellen Lösungen arbeiten, die zu dir passen.

Kontakt

Klingt nach deinem Traumjob?

Dann lass das Headset nicht warten – melde dich bei uns! Schreib uns einfach eine kurze Bewerbung.

Wir freuen uns, mit dir die Treppe nach oben zu nehmen – zusammen mit unseren Kunden!

 

Job-Details

Veröffentlichungsdatum:26.02.2025
Einstiegslevel:Berufserfahrene
Vertragsart:Befristet, Teilzeit
Arbeitsmodus:Teilweise Home Office
Einsatzbereich:Kundenservice
Branche:Maschinenbau und Urbane Mobilität
Stellennummer:DE_224069_ET-HoSo00252

Bewerbungsfrist: so lange die Stelle auf unserer Karriereseite aufgeführt ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (m/w/d). Los geht’s, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Benefits

Gesundheit und Sicherheit

Höchste Standards für Arbeitssicherheit sowie vielseitige Gesundheitsförderung und -vorsorge.

Höchste Standards für Arbeitssicherheit sowie vielseitige Gesundheitsförderung und -vorsorge.

Altersvorsorge

Wir unterstützen Sie individuell mit verschiedenen Modellen.

Wir unterstützen Sie individuell mit verschiedenen Modellen.

Zusammenhalt

Kollegialität ist uns enorm wichtig - wir begegnen jedem mit Respekt, Anerkennung und Wertschätzung.

Kollegialität ist uns enorm wichtig - wir begegnen jedem mit Respekt, Anerkennung und Wertschätzung.

Weiterbildung

Sie entwickeln sich durch Schulungs- und Fortbildungsangebote fachlich wie persönlich.

Sie entwickeln sich durch Schulungs- und Fortbildungsangebote fachlich wie persönlich.

Vergütung

Faire Arbeitsbedingungen und eine wettbewerbsfähige Vergütung als wichtige Basis.

Faire Arbeitsbedingungen und eine wettbewerbsfähige Vergütung als wichtige Basis.

Vielfalt

Wir fördern eine offene und tolerante Arbeitskultur.

Wir fördern eine offene und tolerante Arbeitskultur.

Familie & Beruf

Mit der Work-Life-Balance im Blick garantieren wir geregelte Arbeitzeiten.

Mit der Work-Life-Balance im Blick garantieren wir geregelte Arbeitzeiten.

Gestaltungsfreiheit

Ein freies Arbeitsumfeld mit einer gesunden Fehlerkultur, in dem Sie neue Lösungen ausprobieren können.

Ein freies Arbeitsumfeld mit einer gesunden Fehlerkultur, in dem Sie neue Lösungen ausprobieren können.

Flexibilität

Wir unterstützen bspw. durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Angebote und Optionen unterschiedlicher Auszeiten.

Wir unterstützen bspw. durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Angebote und Optionen unterschiedlicher Auszeiten.

Nachhaltigkeit

Wir handeln verantwortungsvoll und umweltbewusst.

Wir handeln verantwortungsvoll und umweltbewusst.

Onboarding

Individuelle und persönliche Angebote zum Start in den Job.

Individuelle und persönliche Angebote zum Start in den Job.

Wer wir sind

Mit Kunden in über 100 Ländern, die von mehr als 50.000 Mitarbeitenden betreut werden, erzielte TK Elevator im Geschäftsjahr 2022/2023 einen Umsatz von ca. 9 Mrd. €. Wir gewährleisten rund um den Globus ein hohes Maß an Kundenservice durch unser umfangreiches Netzwerk mit weltweit rund 1.000 Standorten. TK Elevator hat sich in den letzten Jahrzehnten als eines der führenden Aufzugsunternehmen der Welt etabliert und ist nach Abspaltung vom thyssenkrupp Konzern im August 2020 eigenständig. Den wichtigsten Geschäftsbereich des Unternehmens bildet das durch rund 25.000 Techniker repräsentierte Servicegeschäft. Das Produktportfolio reicht von standardisierten Aufzügen für kleinere Wohngebäude bis hin zu individuell angepassten Lösungen für Wolkenkratzer. Darüber hinaus bieten wir Fahrtreppen, Fahrsteige, Fluggastbrücken sowie Treppen- und Plattformlifte an. Integrierte Cloud-basierte Lösungen, wie beispielsweise unsere MAX Plattform, erweitern unser Dienstleistungsportfolio. Mit diesen digitalen Angeboten sind der urbanen Mobilität keine Grenzen mehr gesetzt. TKE – move beyond.

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Diversity, Equity & Inclusion

Bei TK Elevator verstehen, respektieren und schätzen wir, dass jeder Mensch anders ist. Wir achten jeden als Individuum. Wir sind davon überzeugt, dass wir eine Kultur der Chancengleichheit, des gegenseitigen Vertrauens und des Respekts fördern, wenn unsere Mitarbeiter ihr authentisches Selbst zur Arbeit mitbringen und wir sie als solche anerkennen. Bei TK Elevator wollen wir uns die Vielfalt zu eigen machen und heißen jeden willkommen - unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Geschlecht oder Geschlechtsausdruck, Alter, sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften oder Status.

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