Customer Care
TK Home Solutions Srl — Pisa, Toscana, Italy
Who we are
TK Home Solutions è il punto di riferimento per le soluzioni di mobilità domestica del gruppo TKE.
Presenti da oltre 40 anni, siamo specializzati in montascale, piattaforme elevatrici e sistemi su misura per l'accessibilità in casa, con l'obiettivo di migliorare la qualità della vita delle persone con mobilità ridotta
What we expect
La figura selezionata sarà il punto di riferimento per la pianificazione e il coordinamento delle attività tecniche, garantendo un’elevata qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
- Ricezione e gestione delle richieste di intervento tecnico da parte dei clienti
- Analisi preliminare delle problematiche segnalate e verifica delle cause
- Pianificazione e coordinamento degli interventi tecnici in tutta Italia
- Contatto diretto con i clienti per la definizione degli appuntamenti
- Supporto telefonico ai tecnici dell’assistenza durante gli interventi
- Gestione della documentazione contrattuale e amministrativa
- Compilazione di report, statistiche e rendicontazioni legate agli interventi
Who we are looking for
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Pregressa esperienza in ambito customer care o assistenza tecnica
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)
- Spiccate capacità organizzative e di problem solving
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
What we offer
Offerta
- Contratto iniziale in somministrazione della durata di 6 mesi
- Possibilità di stabilizzazione con assunzione a tempo indeterminato
- Contesto dinamico e in forte crescita
- Formazione continua e affiancamento operativo
Contact
luca.spadoni@tkelevator.com
rachele.fedele@tkelevator.com
Job details
| Posting date: | 2025/07/11 |
|---|---|
| Experience level: | Experienced professionals |
| Contract limitation: | Temporary, Full Time |
| Work Modality: | On Site |
| Job family: | Engineering and Site Operations |
| Industry: | Engineering & urban mobility |
| Job number: | JPT_ALL01350 |
Application deadline: as long as the job is listed on our career page, we are looking for suitable candidates (all genders welcome). We are looking forward to receiving your application.
