Como parte do nosso time, você colaborará com os objetivos da equipe, sempre com o compromisso de ir além (Move Beyond), por meio das seguintes responsabilidades:

• Responder pelos resultados da área/região ao qual atende, orientando técnicamente equipes e acompanhando a execução de ajustes e reparos do ciclo de Serviços.
• Atuar como referência e multiplicador das atividades técnicas da área de Serviços.
• Garantir a boa performance dos indicadores operacionais (segurança, cancelamento, elevadores parados, sick lift, rechamado, ICH, TAC, prevetiva, treinamento, RIA, OS de pendências, Sinaleiro, e ranking dos técnicos), avaliando os pontos de distorção e desenvolvendo planos de ação.
• Realizar ações necessárias para garantir a qualidade dos serviços, buscando o atendimento das expectativas do cliente, segurança e conforto dos usuários, bem como a confiabilidade do processo técnico do ciclo.
• Garantir a revisão de equipamentos com grande incidência de defeitos, acompanhando as evidências de manutenção e avaliando as ações necessárias.
• Identificar as necessidades técnicas gerando orçamentos de venda para reparos e trocas de peças.
• Apoiar a área comercial, sempre que necessário, realizando a interface das áreas técnica e comercial do ciclo, para gerar oportunidades de negócio.
• Zelar e cumprir os procedimentos padrões operacionais da empresa objetivando a qualidade dos serviços.
• Supervisionar a equipe na execução das ações rotineiras, viabilizando o cumprimento das entregas com qualidade e atendimento dos prazos.
• Realizar a distribuição das atividades na equipe, realizando acompanhamento de follow up.
• Capacidade de administrar tempo e recursos disponíveis ao adaptar sua condição de entrega, levando em consideração a prioridade das atividades importantes, assim como das urgências internas da organização, clientes, parceiros e fornecedores.

Buscamos pessoas que atuem com segurança, respeito e integridade em todas as suas ações, valorizando o trabalho em equipe como um verdadeiro time TKE. Profissionais que tenham vontade de aprender, sejam protagonistas no seu desenvolvimento e contribuam para a entrega de resultados com qualidade, sempre com foco em atender e superar as expectativas dos nossos clientes.

• Ensino Superior Completo.
• Conhecimento do portfólio de produtos e serviços, incluindo características, requisitos de qualidade, custo-benefício e diferenciais competitivos.
• Compreensão do negócio, mercado, concorrência, posicionamento da marca e estratégias comerciais.
• Conhecimento de técnicas de vendas e gestão do relacionamento com clientes, visando satisfação, fidelização e geração de novas oportunidades de negócio.

• Especialização em andamento.
• Experiência com análise de mercado, acordos comerciais e desenvolvimento de parcerias estratégicas.

Na TK Elevator, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho inclusivo, pautado no respeito, onde todos tenham oportunidades iguais de desenvolvimento, independentemente de raça, etnia, gênero, religião, orientação sexual, deficiência ou idade.

🏥 Plano de Saúde: Cuidado completo para você e sua família, com assistência médica de qualidade e cobertura nacional.

📱 Telemedicina, Telenutrição e Telepsicologia: Atendimento online em diversas especialidades, com praticidade e acesso ampliado — 100% custeado pela empresa para você e seus dependentes.

😁 Plano Odontológico: Mais cuidado com o seu sorriso, com cobertura nacional para você e sua família.

🏋️ Wellhub (antigo Gympass): Incentivo ao seu bem-estar com acesso a academias, atividades esportivas e aplicativos para uma rotina mais saudável.

🤝 We Help: Apoio completo 24h, com orientação jurídica, financeira e emocional para você e sua residência — totalmente custeado pela empresa.

❤️ Seguro de Vida: Segurança e proteção financeira para você e sua família em momentos inesperados, com cobertura 100% custeada pela empresa.

💙 Programas de Saúde: Iniciativas completas voltadas à qualidade de vida, prevenção e promoção do bem-estar, incluindo ações focadas na saúde mental, como apoio emocional, acompanhamento psicológico e conscientização, além de iniciativas de educação financeira para promover equilíbrio e segurança no dia a dia.

🤰 Programa para Gestantes: Acompanhamento completo com orientação e suporte em todas as fases da gestação.

🍽️ Vale-Refeição/Alimentação: Mais praticidade e flexibilidade para o seu dia a dia.

💰 Participação nos Lucros: Reconhecimento pelos resultados, valorizando o sucesso construído em conjunto.

📈 Previdência Privada: Planejamento de futuro com contribuição da empresa na mesma proporção do seu investimento.

⭐ PPR de liderança: contamos com PPR atrelado aos resultados, reconhecendo a contribuição estratégica e os resultados alcançados pelo seu time e pela área.

💳 Ticket Plus: Mais autonomia financeira com um cartão vinculado ao salário, incentivando o uso consciente dos recursos.

🚀 Aprenda e evolua com a gente: Oferecemos uma plataforma completa de cursos online gratuitos para desenvolver suas habilidades técnicas, comportamentais e de idiomas.

🚍 Transporte: Benefício concedido conforme legislação vigente, apoiando seu deslocamento diário.

🚗 Parceiro Chevrolet: Condições especiais para você conquistar o seu carro novo.

🌍 A TK Elevator integra o Pacto Global da ONU, reafirmando seu compromisso com sustentabilidade, ética e responsabilidade social empresarial — confira: https://unglobalcompact.org/what-is-gc/participants/143293-TK-Elevator-GmbH