Coordenador Operações CSC (d /​ f /​ m)

Responder pela definição, análise e melhoria dos Processos de Operação do CSC, em principal das áreas sob sua responsabilidade.

Garantir a execução das rotinas operacionais do CSC de forma a dar total suporte as filiais e de acordo com as políticas estabelecidas pela Matriz.

Responder pelos resultados de sua área de atuação, através da gestão de recursos, bem como liderar e desenvolver sua equipe para entrega de resultados e atingimento dos objetivos acordados, com feedback construtivo, foco em carreira e performance, plano formal de sucessores, desenvolvimento e retenção de talentos.

Ser exemplo e guardião das diretrizes e políticas da empresa, atuando de forma ética e profissional, liderando pelo exemplo e garantindo o entendimento e comunicação de todos os envolvidos em cada situação.

Desdobrar o planejamento estratégico junto a equipe, definindo ações táticas, atuando com visão de planejamento, visão sistêmica e capacidade de execução, entendendo o impacto da área no negócio, tomando decisões baseadas em fatos e dados, criando sinergia com as demais áreas, buscando soluções inteligentes e otimizadas e viabilizando a resolução de problemas de forma estruturada.

Atuar e responder por projetos pertinentes à sua área de atuação, com foco em melhoria contínua e inovação, identificando oportunidades para a evolução do negócio e gestão, desenvolvendo habilidade para atuar em ambiente adverso e ambíguo.

Entender as necessidades do negócio/clientes, buscando alternativas de resolução de problemas, respeitando políticas e diretrizes sem prejudicar o business core, bem como atuar com proximidade com o cliente interno, se fazendo presente nas demandas necessárias.

Desdobrar o planejamento estratégico definindo ações com foco no atendimento dos objetivos e metas da área.

Responder pelos resultados de sua área, através da gestão de recursos.

Coordenar sua equipe de acordo com a cultura, valores e diretrizes da organização, promovendo o seu desenvolvimento.

Especialização Completa.

Inglês intermediário/avançado.

Desejável espanhol.

Conhecimento em metodologia de projetos e gestão de demanda.

Capacidade de gerenciar de forma concomitante os projetos e demandas de acordo com os critérios de priorização.

Conhecer as etapas e diretrizes de um planejamento estratégico e seu desdobramento dentro da área em que atua.

Conhecer o negócio para alinhamento de projetos e objetivos da área no atendimento das necessidades organizacionais.

Conhecimento das técnicas necessárias para gestão de pessoas, tais como feedback, gestão do desempenho, entre outros.

Experiência em gestão baseada em KPIs.

Desejável experiência em CSC.

Assistência médica

Assistência odontológica

Participação nos lucros

Previdência privada

Programa de acompanhamento a gestantes

Programa de apoio social

Seguro de Vida

Telemedicina

Telenutrição

Telepsicologia

Totalpass

Vale-refeição

Vale Transporte

Wiipo- Clube Nacional Vantagens

A TK Elevator se orgulha de ser um local de trabalho que oferece oportunidades iguais. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego, independentemente de raça, etnia, gênero, religião, orientação sexual, condição de deficiência ou idade.