Jefe/a Servicio Posventa. Madrid Metro (m/f/d)

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TK ELEVADORES ESPAÑA, SLUMadrid, España

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La empresa

Presentes en España 1984, somos una de las compañías líderes en el mercado nacional de elevación. Contamos con más 70 oficinas y un equipo humano formado por más de 2.700 profesionales.
Atendemos proyectos de movilidad urbana durante todo su ciclo de vida.

Qué esperamos

En dependencia del Delegado, se ocupará de la organización, control, supervisión y distribución de los trabajos derivados del mantenimiento de nuestras instalaciones, con un equipo de técnicos de mantenimiento a su cargo.
• Dirección de un equipo de técnicos, dándoles soporte, distribuyendo y planificando las actividades.
• Seguimiento del cumplimiento de objetivos, productividad, calidad de servicio, horas y costes.
• Análisis de avisos, averías y tiempos de respuesta.
• Gestión de materiales, almacén y flota de vehículos.
• Velar por la satisfacción del cliente y su análisis.
• Soporte a la actividad comercial, evaluando el estado de unidades y los trabajos de modernizaciones.
• Garantizar el cumplimiento de la política interna de PRL.
• Implantar acciones de mejora.
• Recepción de unidades del área de montaje.
• Colaborar en la gestión y facturación de cobros.

A quién buscamos

Se requiere formación en Ingeniería o experiencia similar, capacidad de coordinación, motivación y dirección de equipos.
Valoraremos positívamente experiencia en gestión de equipos.

Qué ofrecemos

  • Contrato indefinido e incorporación en un sector estable y sostenible.
  • Atractivo paquete de compensación, incluyendo sistema de retribución flexible.
  • Teléfono móvil, vehículo / kilometraje.
  • Colaboración y trabajo en equipo: una cultura abierta, transparente y orientada al valor.
  • Bienvenida y formación - programa específico de bienvenida y formación para ayudarte en tu desarrollo profesional desde el primer día.
  • Desarrollo individual: feedback frecuente, formación continua y espacio para contribuir con tus ideas.

Información adicional

Damos la bienvenida a todas las solicitudes, independientemente del género, la nacionalidad, el origen étnico o social, la religión/ideología, la discapacidad, la edad o la orientación e identidad sexual.
Dada la misma elegibilidad y calificación, los candidatos con discapacidad serán considerados preferentemente.
Somos firmantes del Charter de la Diversidad y la revista Forbes nos sitúa entre las 75 mejores empresas para trabajar en España.

Detalles del puesto

Fecha de publicación:02/04/2024
Nivel de experiencia:Profesionales con experiencia
Tipo de contrato:Permanente, A tiempo completo
Modo de trabajo:Presencial
Campo de trabajo:Estrategia
Industria:Ingeniería y Movilidad Urbana
Número de trabajo:ES_ET_EA_IBA_TKE00372

Plazo de presentación de solicitudes: mientras el puesto aparezca en nuestra página de empleo, buscamos candidatos adecuados (todos los géneros son bienvenidos). Estamos deseando recibir su solicitud.

Beneficios

Salud y seguridad

Los más altos estándares y una amplia gama de actividades de promoción de la salud y atención sanitaria.

Los más altos estándares y una amplia gama de actividades de promoción de la salud y atención sanitaria.

Colaboración

El compañerismo es de enorme importancia, tratamos a todos con respeto y aprecio.

El compañerismo es de enorme importancia, tratamos a todos con respeto y aprecio.

Desarrollo

Programas de formación y capacitación para apoyarte en tu desarrollo profesional y personal.

Programas de formación y capacitación para apoyarte en tu desarrollo profesional y personal.

Remuneración y beneficios

Unas condiciones de trabajo justas y una remuneración competitiva son una base importante para nosotros.

Unas condiciones de trabajo justas y una remuneración competitiva son una base importante para nosotros.

Diversidad

Promovemos una cultura de trabajo abierta y tolerante.

Promovemos una cultura de trabajo abierta y tolerante.

Equilibrio entre vida y trabajo

Garantizamos un horario de trabajo flexible para favorecer el equilibrio y conciliación entre vida y trabajo.

Garantizamos un horario de trabajo flexible para favorecer el equilibrio y conciliación entre vida y trabajo.

Libertad creativa

Ofrecemos un entorno de trabajo en el que se pueden probar nuevas soluciones en una cultura de no culpabilidad.

Ofrecemos un entorno de trabajo en el que se pueden probar nuevas soluciones en una cultura de no culpabilidad.

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas, bajas por enfermedad y días personales.

Vacaciones pagadas, bajas por enfermedad y días personales.

Sostenibilidad

Actuamos con responsabilidad y conciencia medioambiental.

Actuamos con responsabilidad y conciencia medioambiental.

Incorporación

Acompañamiento individual y personal para ayudarte a empezar en su nuevo trabajo

Acompañamiento individual y personal para ayudarte a empezar en su nuevo trabajo

Wer wir sind

Mit Kunden in über 100 Ländern, die von mehr als 50.000 Mitarbeitenden betreut werden, erzielte TK Elevator im Geschäftsjahr 2022/2023 einen Umsatz von ca. 9 Mrd. €. Wir gewährleisten rund um den Globus ein hohes Maß an Kundenservice durch unser umfangreiches Netzwerk mit weltweit rund 1.000 Standorten. TK Elevator hat sich in den letzten Jahrzehnten als eines der führenden Aufzugsunternehmen der Welt etabliert und ist nach Abspaltung vom thyssenkrupp Konzern im August 2020 eigenständig. Den wichtigsten Geschäftsbereich des Unternehmens bildet das durch rund 25.000 Techniker repräsentierte Servicegeschäft. Das Produktportfolio reicht von standardisierten Aufzügen für kleinere Wohngebäude bis hin zu individuell angepassten Lösungen für Wolkenkratzer. Darüber hinaus bieten wir Fahrtreppen, Fahrsteige, Fluggastbrücken sowie Treppen- und Plattformlifte an. Integrierte Cloud-basierte Lösungen, wie beispielsweise unsere MAX Plattform, erweitern unser Dienstleistungsportfolio. Mit diesen digitalen Angeboten sind der urbanen Mobilität keine Grenzen mehr gesetzt. TKE – move beyond.

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Diversity, Equity & Inclusion

Bei TK Elevator verstehen, respektieren und schätzen wir, dass jeder Mensch anders ist. Wir achten jeden als Individuum. Wir sind davon überzeugt, dass wir eine Kultur der Chancengleichheit, des gegenseitigen Vertrauens und des Respekts fördern, wenn unsere Mitarbeiter ihr authentisches Selbst zur Arbeit mitbringen und wir sie als solche anerkennen. Bei TK Elevator wollen wir uns die Vielfalt zu eigen machen und heißen jeden willkommen - unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Geschlecht oder Geschlechtsausdruck, Alter, sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften oder Status.

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