Du willst nicht nur Systeme betreiben, sondern echte Veränderungen gestalten – mit direktem Einfluss auf Kundenservice, Technikersteuerung und digitale Services? Bei uns hast Du die Chance, die Kommunikationssystem-Landschaft der Deutschen Feldorganisation aktiv weiterzuentwickeln – mit Fokus auf zukunftsrelevante Technologien wie Notrufsysteme, Callcenter-Plattformen, Telefonie-Modernisierung und künstlicher Intelligenz.

Wir suchen einen IT-Profi (m/w/d) mit Architekturdenke und Umsetzungsstärke, der End-to-End denkt, Projekte leitet und nicht auf Freigaben wartet, sondern Verantwortung übernimmt.

• Du verantwortest die technische Infrastruktur unserer Notruf- und Callcenter-Systeme – hochverfügbar, sicher und skalierbar.
• Du führst eigenständig die Modernisierung unserer Telefonanlage durch – von der Technologieauswahl bis zur Umsetzung – mit Fokus auf Kundeninteraktion und Effizienz.
• Du gestaltest aktiv die Einführung von KI-Lösungen, die unsere Kundenkommunikation revolutionieren sollen (z. B. Voice-Bots, intelligente Routing-Logiken, Analytik).
• Du leitest Projekte mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen, definierst „Next Steps“ und triffst Entscheidungen selbstständig – mit Rückhalt vom Management.
• Du arbeitest eng mit unserer Serviceorganisation im Feld, IT, Engineering und externen Partnern zusammen, um unsere Infrastruktur zukunftssicher auszurichten und Prozesse mit zu gestallten.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Callcenter-, Telefonie- oder IoT-Plattformen
• Technologisches Know-how im Bereich Netzwerk, Server, Virtualisierung (z. B. VMware), Microsoft-Umgebungen
• Interesse und/oder Erfahrung mit KI-gestützten Lösungen in der IT/Kommunikation
• Projekterfahrung mit klarer Ergebnisverantwortung
• Eigenverantwortliches, lösungsorientiertes Arbeiten – mit Lust, Dinge voranzubringen
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

• Faire Vergütung & Zukunftssicherung: Profitiere von einem transparenten Gehalt gemäß dem Metall- und Elektro-Tarifvertrag Nordwürttemberg-Nordbaden inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tariflichen Sonderzahlungen. Dazu: attraktive Modelle zur Altersvorsorge für Deine finanzielle Absicherung 
• Flexible Arbeitswelt & Balance: Arbeite flexibel und hybrid, mit 30 Tagen Urlaub  – für eine perfekte Balance zwischen Job und Freizeit 
• Entwicklung mit Vision: Entfalte Dein volles Potential durch Zugang zu interessanten Trainingsangeboten, E-Learning und exklusiven Talentprogrammen 
• Gesundheit & Glück: Profitiere von Kinderbetreuungs- und Pflegeberatungs-Unterstützung, Online-Fitnesskursen, Zuschuss für das Fitnessstudio und Ernährungsberatung sowie Programmen zur Stressbewältigung und vertraulicher Mitarbeitendenberatung 
• Nachhaltig mobil: Nutze das Jobrad-Angebot oder den Zuschuss zum Deutschlandticket für eine umweltfreundliche und flexible Mobilität. Alternativ stehen Dir kostenlose Parkplätze zur Verfügung 
• Verantwortung & Engagement: Engagiere dich mit uns bei den SOS-Kinderdörfern und in der Katastrophenhilfe, seie Teil unseres Beitrags zum UN Global Compact, unterstütze unsere Mission zur CO2-Neutralität und fördere aktiv Vielfalt und Inklusion 

Bei TK Elevator wollen wir uns die Vielfalt zu eigen machen und heißen jeden willkommen – unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Geschlecht oder Geschlechtsausdruck, Alter, sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften oder Status. 
Du hast eine Behinderung und möchtest gerne bei uns arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! 
Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt engagiert sich TK Elevator für ein vorurteilsfreies und vielfältiges Arbeitsumfeld mit Chancengleichheit. Obwohl wir noch nicht vollständig barrierefrei sind, arbeiten wir jeden Tag daran, uns für Dich zu verbessern. Lass uns gemeinsam Barrieren überwinden und an individuellen Lösungen arbeiten, die zu Dir passen.