Analista Operações Serviços LAS (d / f / m)
TK Elevator Brasil (CSC) — Porto Alegre, Rio Grande, Brasil
Quem somos
As pessoas estão no centro de tudo o que fazemos na TK Elevator: trabalhamos em equipe, nos preocupamos com a segurança dos outros e compartilhamos uma visão comum para manter o mundo em movimento. Esta é a sua oportunidade de ir mais longe e impactar o futuro da mobilidade urbana.
Nossas expectativas
Controlar via sistema os Elevadores parados pelo motivo "Análise Técnica" e contatar o Técnico, que está atendendo ao chamado, no momento da ocorrência, prestando suporte técnico.
Prestar suporte receptivo aos técnicos de corretiva para problemas em equipamentos de média complexidade, instruindo a leitura de esquemas elétricos e acompanhando por telefone os testes para resolução dos problemas.
Dar suporte ativo aos técnicos que estão atendendo chamados em equipamentos de média complexidade com mais de dois chamados nos últimos 30 dias ou com tempo excedente à 60min, buscando reduzir o tempo de resolução do chamado e aumentando a produtividade.
Analisar os dados gerados pela ferramenta de diagnóstico corporativo para subsidiar o suporte ao Técnico.
Registrar a solução encontrada em cada chamado prestado no sistema de Gestão do Conhecimento, onde são registrados os chamados.
Gerar e analisar informações, fornecendo pareceres técnicos para suporte a tomada de decisão.
Sugerir melhorias e responder tecnicamente pelos processos da sua área de atuação.
Quem buscamos
Ensino Superior Completo.
Fluência na língua espanhola.
Excel intermediário.
Conhecimento em PowerBI.
O que oferecemos
Assistência médica
Assistência odontológica
Participação nos lucros
Previdência privada
Programa de acompanhamento a gestantes
Programa de apoio social
Seguro de Vida
Telemedicina
Telenutrição
Telepsicologia
Gympass
Vale-refeição
Vale Transporte
Outras informações
A TK Elevator se orgulha de ser um local de trabalho que oferece oportunidades iguais. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego, independentemente de raça, etnia, gênero, religião, orientação sexual, condição de deficiência ou idade.
Detalhes da vaga
| Data de publicação: | 2025/04/01 |
|---|---|
| Nível de entrada: | Outros |
| Tipo de contrato: | Permanent, Full Time |
| Modo de trabalho: | Presencial |
| Área de atuação: | Administração Geral e Serviços |
| Setor: | Engenharia e Mobilidade Urbana |
| Número da vaga: | BRA_ET_BULA_TK_ELEVA77787 |
Prazo de inscrição: enquanto a publicação do cargo estiver em nossa página de carreiras, estamos em busca de candidatos adequados (m/f/d). Vamos lá! Aguardamos sua inscrição!
